Q & A

レッスン料は前払いでしょうか？

前払いです。銀行振込かペイパルのいずれかでお願いしております。（お振込み手数料はご負担ください）

レッスンしてもらいたいスタッフは指名をしないとダメですか？

当サロンは指名制を導入しております（指名料500円）。ご指名されない場合は他のスタッフが担当させていただくことがございます。

駐車場はありますか？

専用駐車場はございませんが、近隣にコインパーキングはございます。（駐車代金はお客様ご自身でご負担をお願いします）

当日具合が悪くなりました。日にちを変更できますか？

可能です。公式LINEか担当者の携帯電話に、『レッスン開始時間2時間前まで』にご連絡をいただければ、一回のみ無料で振り替えをさせていただきます。（詳しくはキャンセルポリシーをご覧ください）

友達、またはカップルで一緒にレッスンを受けたいです。

ホットペッパービューティーにはお得なペア割クーポンもありますのでぜひご利用ください。サロンのご予約状況により、担当者一人の場合と、担当者が二名で担当につく場合がございます。レッスン料は代表の方がまとめてお支払いください。

３名以上のグループレッスンは可能ですか？

可能です。ホットペッパービューティーには専用クーポンのご用意がございませんので、公式LINEよりご相談くださいませ。

子連れでいってもいいですか？

大きな鏡など触ると危ないものもあるので、ご遠慮いただいております。
レッスン日の約１ヶ月前にお申し出いただけますと、当サロンの提携先ベビーシッターにお願いすることも出来ます。（2時間〜3,500円。料金目安：2,000円/1時間）
お客様都合のキャンセルは2日前50%、当日100%のキャンセル料がかかります。

男性の診断はできますか？

可能です。お一人で来られても大丈夫です。

メイクをしていってもいいですか？

普段のメイクでお越しください。カラー診断の前にはサロンでメイクを落としていただきます。敏感肌のかたはご自身のメイク落としや基礎化粧品をご持参くださいませ。

カラーコンタクトレンズをしたままカラー診断をしてほしいのですが。

瞳の色は似合う色を決定するうえで重要な要素です。本来の似合う色とは違う結果になる場合がありますので外すことをおすすめしております。また診断中は眼鏡も外していただきます。

当日の服装、持ち物を教えてください。

【服装】
パーソナルカラー診断の場合は、ハイネックやタートルネックは避けてください。
骨格診断の場合は身体のラインがわかる服装が望ましいです。ガードルなどの矯正下着も避けてください。
顔タイプ診断レッスンの場合は帽子を被ることがあるので、お団子ヘアはおすすめしません。

【持ち物】
メモのための筆記用具
お飲み物や、長時間レッスンの方は軽食
カラー診断・メイクレッスンの場合は普段お使いのコスメ（ベースメイクからポイントメイクまで全部持ってきてOK）
A４サイズの紙が入る袋
敏感肌の方はメイク落としや基礎化粧品をお持ちください。
似合わないと思うアイテムを二点までご持参いただきますと、似合いにくいポイントをお伝えできます。

レッスンが長時間の場合、軽食をもっていけますか？

可能です。レッスンによっては長時間となります。お飲み物はご持参ください。コンパクトに持って召しあがれるものが便利です

申し込みの際は公式ラインに登録しないとだめでしょうか？

事前のアンケートやお振込み先などのご連絡用のツールとして公式ラインでやり取りをさせていただいています。ラインを使っていない方はメールで対応させていただきます。

全部覚えきれないのですが後から資料などを貰えますか？

パーソナルカラー診断の場合は似合う色の布ドレープのお写真とA４サイズの似合う色の範囲がわかる紙制カラーチャート、顔タイプ診断や骨格診断もPDFの資料をレッスン後にお送りします。レッスン最中にメモをとって頂くことも可能です

レッスン料を払った後ですがキャンセルをしたいです

お客様のご都合によるお振込後のご返金は、致しかねます。（特別なご事情がある場合は、ご相談ください。）詳しくはキャンセルポリシーをご覧ください。

フルメイクはしてもらえますか？

各種メイクレッスンではフルメイクを行います。パーソナルカラー診断の場合は似合う色のコスメを使ったタッチアップサービスがあります。当サロンでは基礎化粧品からベースメイク、ポイントメイク用品まで全て取り揃えておりますので、ご自身でセルフメイクをしていただいてもかまいません。

おすすめされたコスメなどはその場で買えますか？

UTOWA、アブンダンティアシリーズ、アクセサリーはご購入いただけます。在庫がございましたらその場で商品をお渡しします。在庫切れの場合も送料無料でお届けいたします。Airペイの決済システムを導入しておりますので、各種クレジットカードやQR決済等もご利用いただけます。

60代ですがレッスンはできますか？

はい、可能です。ご年齢に関係なくレッスンができます。年齢を重ねるとさらに似合う色の重要性がとてもよくわかるので、気にせずいらしてください。

小学生ですがレッスンはできますか？

はい、可能です。お子様は特に骨が成長途中のため、大人になるにつれ変化する部分です。大人になった時に診断結果が変わる方もいらっしゃいます。ですが現時点での似合うものはもちろんわかります。卒業式や成人式の衣装などの参考に受けられる方も多いです。

レッスン後に聞きたいことがでてきた場合、アフターフォローなどはあるのでしょうか？

ございます。お顔出しや口コミにご協力してくださった方は、最大4ヶ月質問し放題のアフターフォローを設けております。

クローゼット診断とは何ですか？

ご自宅へお伺いし、今あるお洋服で時間の許す限りコーデを組みます。
また、足りないアイテムのご提案もいたします。（交通費は実費をいただきます）

ショッピング同行で勧められた洋服は買わないといけないですか？

気に入らないものは無理して購入しなくて大丈夫です。気に入ったものだけお買い求め下さい。

その他疑問点などがありましたら、公式ライン、またはメール（sapporo.happy.color@gmail.com）からお気軽にお問い合わせください。